Veštine komunikacije, 7-10. mart 2012, Mokra Gora

predavač: Sanja Bratina
psiholog i psihoterapeut u privatnoj praksi

…najznačajnija “meka” veština koju poslodavci traže od svojih zaposlenih je veština komunikacije
Wall Street Journal

“Pošto nije moguće ne komunicirati, dobro bi bilo da svako od nas zna da upravlja komunikacijom” (M.L. Merlo Isvor, Fiat)

Šta?
Seminar polaznicima nudi identifikovanje poželjnih veština komunikacije, otkrivanje ličnog stila komunikacije, razvijanje praktičnih veština slušanja, prepoznavanja, problema u međuljudskim odnosima, načina rešavanja konflikata i primanja i davanja fidbeka.

Kako?
Seminar je baziran na ovladavanju praktičnim veštinama po kojima se razlikuju efikasne i disfunkcionalne radne grupe. U edukativnom delu biće prezentovane veštine, ilustrovane njihove prednosti, uz demonstraciju na primerima.
Svaki polaznik će zatim praktikovati veštine komunikacije kako bi stekao sigurnost u njihovom korišćenju.

Svi polaznici će raditi psihološki test za procenu ličnosti „Velikih pet plus dva“.

Ko?
Seminar je namenjen svima kojima su potrebne dobre komunikacione veštine uodnosima sa kolegama, sa nadređenim i podređenim, sa zaposlenima i klijentima.

Zašto?
U svakoj međuljudskoj interakciji postoji realan rizik od neuspeha ili nerazumevanja koji je često posledica loše komunikacije a ne loših namera, stoga su veštine komunikacije, osim pretpostavljenih dobrih namera, ključne za dobre medjuljudske odnose.

Dobri međuljudski odnosi:

podižu motivaciju i uspešnost zaposlenih, jačaju lojalnost i posvećenost poslu i organizaciji i podstiču efikasnost timskog rada
oslobađaju i pokreću kreativnost i inovativnost
objašnjavaju položaje, uloge i odgovornosti zaposlenih unutar firme
utiču na izgradnju dobrog imidža kompanije
omogućavaju kreiranje dobrih odnosa sa korisnicima proizvoda i usluga kompanije

TEME:

Značaj međuljudskih odnosa
Identifikovanje stilova komunikacije (test boja)
Šumovi u komunikaciji – veštine prepoznavanja
Vrednovanje, prihvatanje i davanje kritika i sugestija
Značaj neverbalne komunikacije u uspostavljanju produktivnog dijaloga
Konflikti – načini suočavanja i veštine razrešavanja
Pravila efikasne komunikacije (uvažavanje, ohrabrivanje, podržavanje, nagrađivanje)
Povratna informacija predavača o potencijalima i tačkama razvoja učesniika

Koliko?
60.000 dinara + PDV
(U cenu su uračunati troškovi smeštaja u jednokrevtnoj sobi na bazi punog pansiona, uz korišćenje pratećih hotelskih sadržaja, angažovanje predavača i radni materijal)

Prijave